Trang chủ / Job Manager / Giám sát tổng đài tư vấn bệnh viện

Giám sát tổng đài tư vấn bệnh viện

444 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội | Mức lương: 12.000.000 VND - 15.000.000 VND
Cập nhật ngày: 26/04/2022) - (Hạn nộp hồ sơ 01/08/2022)
Gửi CV ứng tuyển tới email: tuyendung@thucuchospital.vn

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Giám sát, nhắc nhở các tiến độ công việc của tổng đài
– Điều phối ca làm việc, không để khách hàng phải chờ đợi và nhân viên làm việc và nghỉ giải lao đúng quy.
– Theo dõi, giám sát cuộc gọi của tổng đài viên, giám sát hiệu quả khách hàng từ khâu gọi điện, đặt lịch đến và thực hiện dịch vụ chăm sóc sau.
– Tham gia tư vấn trực tiếp khách hàng khi cần
– Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng
– Xây dựng, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
– Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

YÊU CẦU:

– Tốt nghiệp đại học, độ tuổi từ 25-35
– Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát tổng đài telesale, ưu tiên đã có kinh nghiệm ở lĩnh vực y tế, sức khỏe, dược
– Không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
– Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt
– Kỹ năng giao tiếp tốt
– Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
– Có kỹ năng xử lý tình huống, thực hiện báo cáo, hướng dẫn đào tạo

QUYỀN LỢI:
• Thu nhập tương xứng với năng lực, kinh nghiệm và hiệu suất công việc.
• Được đào tạo kiến thức, kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ của tổng đài.
• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT theo đúng quy định của Luật lao động.
• Chế độ du lịch, chăm sóc sức khỏe, nghỉ phép năm…

 

Danh sách việc làm đang tuyển
Nhân viên Vận hành & Phát triển Sàn Thương mại điện tử (29/06/2022)
444 Hoàng Hoa Thám, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
9.000.000 - 12.000.000 vnđ
NV Quay phim [10-12M+Lương KPI] (29/06/2022)
444 Hoàng Hoa Thám, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội.
10
NV Biên tập – MC (29/06/2022)
444 Hoàng Hoa Thám, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội.
9.000.000 - 12.000.000 vnđ
KTV chẩn đoán hình ảnh (28/06/2022)
286 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội
Thỏa thuận