Trang chủ » Danh sách Tuyển dụng » Chăm sóc khách hàng/Tổng đài » Trưởng phòng Telesales

Trưởng phòng Telesales

Ứng tuyển ngay Hạn nộp hồ sơ: Hết hạn
Địa điểm làm việc 444 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội
Mức lương 30 triệu - 35 triệu
Hình thức làm việc Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Triển khai kế hoạch của phòng Telesales để đạt mục tiêu doanh số
  • Tổ chức cho nhân viên thực hiện các công việc telesales hàng ngày đạt hiệu quả
  • Quản lý nhân viên của phòng theo các quy định về mặt hành chính, nhân sự dưới sự hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận phòng ban chuyên môn
  • Giám sát các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận Telesales. Giải quyết các vấn đề phát sinh mà nhân viên không thể xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình
  • Báo cáo, lập kế hoạch, đề xuất, tham mưu trong các hoạt động telesales
  • Xây dựng các quy định nội bộ, bộ đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, các chỉ tiêu vận hành của Telesales nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Telesales
  • Thực hiện các hoạt động khen thưởng, thăng tiến, kỷ luật đối với các nhân sự của phòng
  • Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Marketing.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trương đương
  • Kỹ năng thiết lập mục tiêu
  • Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người, chịu được áp lực công việc
  • Kỹ năng giao tiếp bên ngoài và nội bộ
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong phòng khi gặp khó khăn trong cuộc gọi
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản trị sự thay đổi
  • Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.

Chế độ phúc lợi

  • Thu nhập: 40.000.000 – 50.000.000 đồng (lương cứng: 20.000.000 đồng + doanh thu)
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
  • Đánh giá xét tăng lương thâm niên hàng năm
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
  • Thưởng các ngày lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13
  • Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
  • Tham quan, nghỉ mát hàng năm theo chính sách công ty
  • CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của Bệnh viện
  • Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao
  • Được trang bị thiết bị phục vụ cho công việc hoặc trợ cấp nếu sử dụng thiết bị cá nhân

Nộp hồ sơ và liên hệ bộ phận Tuyển dụng – Hệ thống Y tế Thu Cúc

  • Ứng viên có nhu cầu ứng tuyển trực tiếp, vui lòng nộp hồ sơ theo địa chỉ: Phòng Nhân sự – Tầng 12A, Tòa nhà Mercury Building, số 444 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội – SĐT: 0932.396.068 (Ms Giang).
  • CV ứng tuyển gửi vào Email: tuyendung@thucuchospital.vn

Thông tin ứng tuyển